Dostępność cyfrowa
Ta strona przedstawia nasze zobowiązania dotyczące dostępności cyfrowej w całej Europie oraz informuje o statusie zgodności tej witryny z obowiązującymi przepisami i standardami, w tym z Dyrektywą UE w sprawie dostępności stron internetowych (Dyrektywa (UE) 2016/2102) oraz Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG).
Czym jest dostępność cyfrowa?
Dostępność cyfrowa to zestaw dobrych praktyk — funkcjonalnych, wizualnych, technicznych i redakcyjnych — które zapewniają, że treści cyfrowe (strony internetowe, aplikacje mobilne, pliki PDF itp.) są użyteczne dla wszystkich, w tym dla osób z niepełnosprawnościami.
Dostępna strona internetowa umożliwia użytkownikom:
Dostosowanie wyglądu (np. powiększenie tekstu, zmianę czcionki, dostosowanie kontrastu, wyłączenie animacji)
Nawigację z użyciem technologii wspomagających (np. czytniki ekranu, monitory brajlowskie)
Korzystanie ze strony bez użycia myszy (za pomocą klawiatury, przełączników lub ekranu dotykowego)
Dostęp do treści wideo/audio poprzez napisy lub transkrypcje
I wiele więcej
Nasze zobowiązania
Veolia zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swoich usług cyfrowych — stron internetowych (internetowych, intranetowych, ekstranetowych), aplikacji mobilnych, oprogramowania i cyfrowej infrastruktury publicznej — dla wszystkich, zgodnie z Dyrektywą UE w sprawie dostępności oraz standardem WCAG 2.1 poziom AA.
Plan działania
- Audyt i ocena
Wstępny (niewyczerpujący) audyt został przeprowadzony w lutym 2025 roku
Zidentyfikowano i udokumentowano kluczowe braki w dostępności
- Planowanie strategiczne
Wieloletni plan dostępności zostanie opublikowany na tej stronie
Cele zostały określone w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej
- Szkolenia i podnoszenie świadomości
Planowane jest szkolenie z zakresu dostępności (prowadzone przez Idéance) dla webmasterów, menedżerów treści i zespołów technicznych w całej Europie
Zostanie uruchomiona wewnętrzna kampania informacyjna dla wszystkich twórców treści cyfrowych
- Stopniowa zgodność
Korekty będą priorytetyzowane na podstawie ustaleń z audytu
Zostanie opublikowany jasny harmonogram wdrożenia
- Ciągłe monitorowanie
Zostanie wdrożony regularny proces monitorowania
Okresowe audyty będą śledzić postępy i wykrywać nowe problemy
- Komunikacja i przejrzystość
Niniejsze oświadczenie o dostępności będzie regularnie aktualizowane
Użytkownicy będą informowani o postępach i inicjatywach
- Obserwacja technologii i przepisów
Będą monitorowane aktualizacje standardów dostępności i przepisów europejskich
Nasze platformy cyfrowe będą ewoluować, aby zachować zgodność z przyszłymi wymaganiami UE w zakresie dostępności
Status zgodności
Niniejsze tymczasowe oświadczenie dotyczy strony internetowej https://www.veolia.pl.
Na dzień dzisiejszy ta strona jest częściowo zgodna ze standardem WCAG 2.1 AA z powodu pewnych problemów z dostępnością, które są obecnie analizowane i korygowane po przeprowadzonym audycie w lutym 2025 roku. Pełna zgodność jest priorytetem, a prace naprawcze są w toku.
Data ustanowienia
To oświadczenie o dostępności zostało stworzone 19 listopada 2024 r. i ostatnio zaktualizowane w maju 2025 r.
Informacje zwrotne i kontakt
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z dostępem do treści lub usług na tej stronie internetowej, prosimy o kontakt:
Poprzez formularz kontaktowy.
Odpowiemy w ciągu 48 godzin.
Środki prawne
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z odpowiedzi lub problem pozostaje nierozwiązany:
Skontaktuj się z krajowym organem nadzorczym
Każde państwo członkowskie UE wyznaczyło organ monitorujący i egzekwujący Dyrektywę o dostępności stron internetowych.
Znajdź punkt kontaktowy w swoim kraju:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
Lub skontaktuj się z krajowym organem ds. równości lub rzecznikiem praw obywatelskich
W zależności od kraju możesz również złożyć skargę poprzez krajowy organ ds. równości lub instytucję praw człowieka.
Katalog instytucji w UE:
👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/